AGB | JS Kosmetik

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für kosmetische Behandlungen und Terminbuchungen

JS Kosmetik by Jeannine Scherrer
Einzelfirma, Inhaberin: Jeannine Scherrer
Querstrasse 2
5314 Kleindöttingen, Schweiz
E-Mail: info@jskosmetik.ch
Telefon: +41 78 216 61 63

Nachfolgend «JS Kosmetik» genannt.

Version: 31. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminbuchungen und kosmetischen Behandlungen bei JS Kosmetik – unabhängig davon, ob der Termin online, telefonisch, schriftlich oder persönlich vereinbart wurde.

Sie gelten ausschliesslich für Dienstleistungen im Kosmetikstudio. Ein Online-Shop und der Versand von Produkten sind nicht Bestandteil dieser AGB.

Mit der verbindlichen Buchung bestätigt die Kundin oder der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Terminbuchung und Vertragsabschluss

Ein Termin wird verbindlich, sobald er durch JS Kosmetik persönlich oder elektronisch bestätigt wurde.

Die bei der Buchung ausgewählte Behandlung, die angegebene Dauer und der ausgewiesene Preis bilden die Grundlage des Vertrags. Notwendige Anpassungen der Behandlung werden vor Behandlungsbeginn besprochen.

Wer einen Termin für eine andere Person bucht, ist dafür verantwortlich, diese Person über die AGB und insbesondere über die Absageregelung zu informieren.

Terminbestätigungen und Terminerinnerungen sind ein freiwilliger Service. Das Ausbleiben oder Nichtlesen einer Erinnerung entbindet nicht von der Einhaltung des vereinbarten Termins.

3. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem die Mitteilung bei JS Kosmetik eingeht.

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 100 % des gebuchten Behandlungspreises als pauschalierte Ausfallentschädigung verrechnet.

Bei Nichterscheinen ohne Absage («No-Show») wird ebenfalls der vollständige Behandlungspreis verrechnet.

Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor seinem Beginn gebucht, ist er sofort verbindlich. Bei anschliessender Absage, Verschiebung oder Nichterscheinen wird der vollständige Behandlungspreis verrechnet.

Kann der freigewordene Termin vollständig an eine andere Kundin oder einen anderen Kunden vergeben werden, entfällt die Ausfallentschädigung. Bei einer teilweisen Ersatzbuchung wird der dadurch erzielte Betrag angerechnet.

Die Absageregelung gilt grundsätzlich auch bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen. Bei nachgewiesenen aussergewöhnlichen Härtefällen kann JS Kosmetik freiwillig Kulanz gewähren. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Bei ansteckenden Symptomen darf der Termin nicht wahrgenommen werden; JS Kosmetik ist unverzüglich zu kontaktieren.

4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlung entsprechend verkürzt werden, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können. Der vollständige vereinbarte Behandlungspreis bleibt geschuldet.

Ist die Verspätung so erheblich, dass die Behandlung aus zeitlichen, fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht mehr durchgeführt werden kann, gilt der Termin als kurzfristig ausgefallen und wird zu 100 % verrechnet.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise in Schweizer Franken.

JS Kosmetik ist derzeit nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen. Deshalb wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder mit TWINT. Andere Zahlungsarten bedürfen einer vorgängigen Vereinbarung.

Rechnungen für kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine sind innerhalb von zehn Kalendertagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich die zahlungspflichtige Person in Verzug. JS Kosmetik kann einen gesetzlichen Verzugszins von 5 % pro Jahr verlangen.

Bleibt eine Forderung offen, ist JS Kosmetik berechtigt, sie an ein Inkassounternehmen zu übergeben und/oder eine Betreibung einzuleiten. Zusätzlich geschuldet sind die tatsächlich entstandenen und rechtlich zulässigen Mahn-, Inkasso- und Betreibungskosten.

Bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen kann JS Kosmetik weitere Buchungen ablehnen oder für neue Termine eine Vorauszahlung verlangen.

6. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflicht

Vor der Behandlung müssen alle für die sichere Durchführung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäss gemacht werden. Dazu gehören insbesondere:

Allergien und Unverträglichkeiten
Hauterkrankungen, Entzündungen, Infektionen oder offene Stellen
Schwangerschaft oder Stillzeit
Erkrankungen und laufende medizinische Behandlungen
regelmässig oder kürzlich eingenommene Medikamente
kürzlich erfolgte kosmetische oder medizinisch-ästhetische Behandlungen
bekannte Wundheilungs-, Blutgerinnungs- oder Narbenbildungsstörungen

Veränderungen seit einer früheren Behandlung müssen vor jedem Termin mitgeteilt werden. Bei Unsicherheiten kann JS Kosmetik vor der Behandlung eine ärztliche Abklärung oder Freigabe verlangen.

JS Kosmetik darf eine Behandlung ablehnen, anpassen, unterbrechen oder verschieben, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.

Wurde eine gesundheitliche Einschränkung rechtzeitig und wahrheitsgemäss angegeben und wird eine Kontraindikation erst im Beratungsgespräch festgestellt, wird keine Ausfallentschädigung verlangt. Bereits erbrachte oder ausdrücklich vereinbarte Beratungsleistungen können verrechnet werden.

Musste eine Behandlung hingegen aufgrund verschwiegener, unvollständiger oder falscher Angaben abgelehnt oder abgebrochen werden, kann der vollständige gebuchte Behandlungspreis geschuldet sein.

7. Charakter und Ergebnis der Behandlungen

Die angebotenen Behandlungen sind kosmetischer Natur. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Therapie oder dermatologische Behandlung.

Bei Verdacht auf eine Erkrankung oder bei unklaren Hautveränderungen kann JS Kosmetik eine medizinische Abklärung empfehlen und die Behandlung bis dahin ablehnen.

Die Wirkung und Verträglichkeit kosmetischer Behandlungen sind individuell. Hauttyp, Hautzustand, Lebensstil, Hormone, Medikamente, Heimpflege und weitere Faktoren können das Ergebnis beeinflussen. Ein bestimmtes Ergebnis oder ein dauerhafter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden.

Fotos, Erfahrungswerte und Vorher-Nachher-Beispiele dienen nur der Veranschaulichung und stellen keine Zusicherung eines identischen Ergebnisses dar.

8. Mögliche Reaktionen und Nachpflege

Auch bei fachgerechter Durchführung können vorübergehende Reaktionen wie Rötungen, Spannungsgefühl, Schwellungen, Trockenheit, Schuppung, Druckempfindlichkeit oder eine vorübergehende Verschlechterung des Hautbildes auftreten.

Behandlungsspezifische Risiken, Kontraindikationen und Pflegehinweise werden vor oder nach der jeweiligen Behandlung erläutert. Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, diese Hinweise einzuhalten.

Bei unerwarteten oder starken Beschwerden ist JS Kosmetik möglichst rasch zu informieren. Bei akuten oder medizinisch bedenklichen Beschwerden ist unverzüglich ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. JS Kosmetik ist kein medizinischer Notfalldienst.

Für Schäden, die durch die Missachtung von Pflegehinweisen, eigenmächtige Nachbehandlungen, ungeeignete Produkte oder unmittelbar anschliessende Fremdbehandlungen entstehen, kann JS Kosmetik im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernehmen.

9. Behandlung von Minderjährigen

Personen unter 18 Jahren werden nur mit vorgängiger Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person behandelt. JS Kosmetik kann abhängig von Alter, Behandlung und individueller Situation eine schriftliche Einwilligung oder die persönliche Anwesenheit der erziehungsberechtigten Person verlangen.

JS Kosmetik behält sich vor, bestimmte Behandlungen bei Minderjährigen nicht durchzuführen.

10. Ablehnung oder Abbruch einer Behandlung

JS Kosmetik darf eine Behandlung insbesondere ablehnen oder abbrechen, wenn:

gesundheitliche oder hygienische Bedenken bestehen,
eine sichere Behandlung nicht möglich ist,
die notwendigen Angaben oder Einwilligungen fehlen,
die Kundin oder der Kunde erkennbar unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht,
respektloses, übergriffiges oder unangemessenes Verhalten vorliegt,
Anweisungen zur sicheren Durchführung nicht befolgt werden.

Bei einem von der Kundin oder dem Kunden verursachten Abbruch bleiben bereits erbrachte Leistungen und verwendete Materialien geschuldet. Ist der reservierte Termin dadurch nicht anderweitig nutzbar, kann zusätzlich die Ausfallregelung gemäss Ziffer 3 angewendet werden.

11. Absage durch JS Kosmetik

JS Kosmetik kann einen Termin aus wichtigen Gründen verschieben oder absagen, beispielsweise wegen Krankheit, technischer Störungen, Sicherheitsbedenken oder höherer Gewalt. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

JS Kosmetik übernimmt keine durch die Absage oder Verschiebung entstandenen Kosten oder Schäden. Dies gilt insbesondere für Anreisekosten, Parkkosten, Betreuungskosten, Verdienstausfall oder sonstige Aufwendungen.

Falls eine Behandlung ausnahmsweise bereits bezahlt wurde und nicht stattfindet, wird ausschliesslich der bezahlte Behandlungspreis zurückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

12. Haftung

Die Haftung von JS Kosmetik richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet JS Kosmetik insbesondere nicht für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die entstanden sind durch:

falsche, unvollständige oder verschwiegene Gesundheitsangaben,
die Nichtbeachtung von Pflege- oder Verhaltenshinweisen,
die Kombination mit Behandlungen oder Produkten Dritter,
nicht vorhersehbare individuelle Reaktionen,
eine eigenmächtige Veränderung der empfohlenen Pflege.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, Kleidung, Schmuck, Bargeld oder elektronische Geräte wird bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung nur gehaftet, wenn JS Kosmetik den Schaden nachweislich verursacht hat und eine Haftung gesetzlich besteht.

13. Parkplätze und Zugang zum Studio

Vor dem Haus stehen nach Verfügbarkeit Kundenparkplätze zur Verfügung. Ein bestimmter Parkplatz kann nicht garantiert oder reserviert werden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Es dürfen ausschliesslich die für JS Kosmetik vorgesehenen oder vor Ort zugewiesenen Parkflächen benutzt werden. Zufahrten, Nachbarparkplätze und Rettungswege sind freizuhalten.

Das Befahren und Benutzen der Parkflächen erfolgt auf eigene Verantwortung. JS Kosmetik übernimmt im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung für Schäden, Diebstahl, Unfälle oder Ereignisse, die durch andere Fahrzeuge, Personen, Witterung oder unsachgemässes Verhalten verursacht werden. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

JS Kosmetik wird als Homestudio in privaten Räumlichkeiten geführt. Deshalb dürfen keine Begleitpersonen oder Kinder mitgebracht werden. Eine Warte- oder Aufenthaltsmöglichkeit für weitere Personen im Studio oder in den übrigen privaten Räumen besteht nicht. Kundinnen und Kunden werden gebeten, allein zu ihrem Termin zu erscheinen.

14. Datenschutz und Behandlungsunterlagen

JS Kosmetik bearbeitet nur diejenigen Personendaten, die für Terminverwaltung, Beratung, sichere Durchführung der Behandlung, Dokumentation, Kommunikation, Zahlung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Gesundheitsbezogene Angaben werden vertraulich behandelt und besonders geschützt. Weitere Informationen befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung von JS Kosmetik.

Bei Zahlungsverzug dürfen die für die Durchsetzung der Forderung erforderlichen Identitäts-, Kontakt- und Forderungsdaten an ein Inkassounternehmen, Rechtsvertretungen oder das zuständige Betreibungsamt übermittelt werden. Es werden nur die dafür notwendigen Daten bekannt gegeben.

15. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen für Werbung, Website, soziale Medien, Schulungen oder sonstige Veröffentlichungen erfolgen nur mit einer separaten, freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung.

Die Ablehnung einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Behandlung. Eine erteilte Einwilligung kann für zukünftige Verwendungen widerrufen werden. Bereits rechtmässig veröffentlichte oder gedruckte Inhalte können nicht in jedem Fall vollständig zurückgerufen werden.

Aufnahmen, die ausschliesslich zur Behandlungsdokumentation erforderlich sind, werden vorab besprochen und gemäss der Datenschutzerklärung geschützt aufbewahrt.

16. Beanstandungen

Beanstandungen oder ungewöhnliche Reaktionen sollen JS Kosmetik möglichst rasch mitgeteilt werden, damit der Zustand beurteilt und eine angemessene Lösung gesucht werden kann.

Eine persönliche Unzufriedenheit mit einem fachgerecht durchgeführten, naturgemäss individuell ausfallenden Ergebnis begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung oder eine kostenlose Wiederholung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

17. Änderung der AGB und salvatorische Klausel

Es gilt jeweils die Version der AGB, die bei der Terminbuchung akzeptiert wurde. Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen und werden nicht rückwirkend angewendet.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Die unwirksame Bestimmung wird durch die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht.

Der Gerichtsstand richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.